Servizi

IL SUPPORTO DI UN PARTNER,
QUANDO OCCORRE E DOVE OCCORRE

I clienti che si affidano a Dos&Donts possono contare su un partner tecnologico esperto, in grado di supportarli in ogni fase, dalla progettazione delle soluzioni all'installazione e all'assistenza sul campo, fornendo risposte precise e adeguate alle diverse esigenze.

L'attenzione e la cura del cliente caratterizzano anche le fasi di post-vendita: Dos&Donts è in grado di offrire servizi tecnici di assistenza online e on site, di manutenzione periodica programmata, di training.

Siamo al Vostro fianco con verifiche pre-ispettive, revamping e molto altro ancora: il nostro focus è comprendere l'esigenza reale del Cliente per adeguare l'intervento ai suoi obiettivi.



IL SUPPORTO DI UN PARTNER,<br>QUANDO OCCORRE E DOVE OCCORRE

Un servizio a 360°

FORNITURA SISTEMI CHIAVI IN MANO

FORNITURA SISTEMI CHIAVI IN MANO

Grazie all'esperienza e alla conoscenza del settore, Dos&Donts è in grado di gestire tutte le fasi del progetto, dalla definizione delle specifiche alla consegna dell'impianto, coordinandosi in modo sinergico ed efficace con la Società di ingegneria, il Contractor e l'Utilizzatore finale.

INSTALLAZIONE

INSTALLAZIONE

Gestiamo direttamente le attività di cantiere di nostra competenza grazie ai nostri esperti Project Manager, Capi cantiere e tecnici installatori, seguendo l' attività di cantiere nelle sue fasi evolutive e nel rispetto dei vincoli assegnati in termini di sicurezza, obiettivi e qualità del risultato.

COMMISSIONING

COMMISSIONING

Qualora la parte impiantistica sia affidata ad imprese di cantiere, Dos&Donts puo' intervenire anche solamente nella fase finale dell'installazione, curando le attività di collegamento, start-up, configurazione e tuning, collaudo funzionale.

VALIDAZIONE

VALIDAZIONE

Dos&Donts puo' predisporre la documentazione IQ/ OQ qualora richiesta, partecipando attivamente alla fase di validazione a fianco delle figure Responsabili, a vantaggio di tempi e costi.

SYSTEM CHECK UP

SYSTEM CHECK UP

Se desiderate verificare le condizioni attuali di un impianto o disponete di sistemi obsoleti che potrebbero non rispettare gli standard normativi, Dos&Donts esegue un accurato check-up e propone diversi gradi di intervento migliorativo, dal livello minimale all'ottimale.

REVAMPING

REVAMPING

Quando un impianto esistente necessita di una modifica o di un upgrade per rispondere a nuove esigenze operative o normative, Dos&Donts interviene con competenza e in conformità agli standard richiesti.

ASSISTENZA, MANUTENZIONE PREVENTIVA ON-SITE, VISITE PRE-ISPETTIVE

ASSISTENZA, MANUTENZIONE PREVENTIVA ON-SITE, VISITE PRE-ISPETTIVE

I nostri tecnici intervengono tempestivamente in caso di necessità ed eseguono manutenzioni periodiche preventive per mantenere l'efficienza dell'impianto e il valore dell'investimento nel tempo. Per alcune tipologie installative, i servizi di manutenzione preventiva sono richiesti dalla normativa e sono obbligo di legge.
In prossimità delle visite ispettive periodiche, i tecnici Dos&Donts eseguono accurati controlli specifici.

HELP DESK ONLINE

HELP DESK ONLINE

Non solo assistenza on-site: per qualsiasi evenienza, l'Help Desk telefonico di Dos&Donts è al vostro fianco per le domande più frequenti su aspetti tecnici, di configurazione o di trouble-shooting. Oltre alla normale assistenza in fase di acquisto, proponiamo pacchetti di assistenza telefonica e on-line su richiesta.

TRAINING

TRAINING

Organizziamo training tecnici dedicati per trasferire al Cliente la conoscenza basilare sui sistemi e la competenza necessaria a gestire in autonomia le operazioni di manutenzione e di configurazione di routine. I corsi possono essere effettuati presso la nostra sede, presso la sede del Cliente oppure on-line.

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